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CONTACTO - RESERVAS

La solicitud de reserva puede hacerse llamando a los siguientes teléfonos, donde le atenderemos a cualquier hora del día: 

 

 

Tfno: 630 572 238

 

Tfno: 630 049 555

 

 

También en el siguiente correo electrónico:

 caseriadelasdelicias@hotmail.com

 

 

Se le informará acerca de la disponibilidad y precio sin ningún tipo de compromiso.

Para hacer efectiva la reserva, debe entregarse al menos el 20 % del total del importe de dicha reserva, hasta un máximo del 50 % del total del importe contratado.

La entrega del resto del dinero más una fianza de al menos 200 € en efectivo, se hará a la llegada a la vivienda, con la entrega de llaves y cuando se compruebe que todo es conforme a lo explicado y que todo está correcto.

 

La fianza será devuelta íntegramente a la salida cuando la casa se entregue en las mismas condiciones que se encontró a la llegada.

 

Todos los clientes deberán venir provistos con una fotocopia del D.N.I y documento original para proceder a los registros.

 

No se aceptan pagos con tarjeta ni con cheques de viaje.

 

Por norma general la entrada a la casa se hará a partir de las 17:00 H y la salida de la misma tendrá que efectuarse antes de las 12:00 H. El cliente podrá solicitar la entrada con un horario anterior y/o la salida con un horario posterior, pagando un importe adicional de 120 € por cada cambio solicitado.
De esta manera, la entrada podrá hacerse por la mañana, a partir de las 12:00 H y la salida pasará a ser por la tarde, siempre antes de las 17:00 H.
Deberá comunicarse al propietario con antelación esta solicitud, y se efectuará siempre y cuando la entrada y/o salida siguiente lo permita.

 

 

CANCELACIÓN DE UNA RESERVA

 

Las cancelaciones tanto parciales como totales deben avisarse a la mayor brevedad posible.

 

El importe a devolver dependerá del tiempo de antelación con el que se avise:

 

-Antes de 60 días de la fecha de la reserva: devolución del 100 % del total del importe entregado por adelantado para la señal de la reserva.

 

-Antes de 50 días de la fecha de la reserva: devolución del 75 % del total del importe entregado por adelantado para la señal de la reserva.

 

-Antes de 40 días de la fecha de la reserva: devolución del 50 % del total del importe entregado por adelantado para la señal de la reserva.

 

-Antes de 30 días de la fecha de la reserva: devolución del 25 % del total del importe entregado por adelantado para la señal de la reserva. 

 

Después de los 30 días anteriores a la fecha de la reserva no habrá devolución posible.

 

Todas las devoluciones tendrán una comisión de 30 € en concepto de gastos de gestión y tramitación.

 

Si por algún motivo justificable La Casería de las Delicias tuviera que cancelar una reserva formalizada, se avisará al cliente con un mínimo de 20 días de antelación, para que tenga tiempo suficiente de encontrar otro alojamiento, se le devolverá el total del importe entregado además de una indemnización equivalente al dinero que se aportó en la señal de entrega.

 

 

 OBSERVACIONES GENERALES

 

La Casería de las Delicias no se hace responsable de los accidentes que puedan producirse dentro del recinto y las instalaciones de la empresa.

 

El uso de las dos piscinas, barbacoas, aparcamiento, parque infantil y demás instalaciones tanto interiores como exteriores, será bajo la responsabilidad y supervisión del propio cliente.

 

La devolución de la fianza se hará efectiva solamente cuando se compruebe el buen estado en que se entrega la casa. Se deberá entregar en similares condiciones de distribución y limpieza que se encuentra a su llegada. Si se comprueban desperfectos, cambios o suciedad excesiva se procederá a la no devolución íntegra y total del dinero entregado en depósito.

 

Los gastos ordinarios de luz, agua y gas, están incluidos en el precio.

 

Los gastos de calefacción también.

 

Los desperfectos o deficiencias que se pueda encontrar el cliente en la vivienda, deben comunicarse lo antes posible a los propietarios para que puedan ser corregidos a la mayor brevedad posible.

 

Las roturas o desperfectos de enseres propiamente del uso ordinario no correrán a cargo del cliente.

 

La reposición de los mismos, tampoco.

 

El cliente está obligado a declarar el número de personas que van a ocupar la casa en cada estancia. Se advierte que el propietario puede legalmente negarse a admitir la entrada a aquellas personas no declaradas y que en caso extremo puede proceder a desalojarlas en cualquier momento.

 

Se comunicará al cliente si se han dejado uno o varios objetos olvidados en la casa,  indicando también el sitio exacto y el estado en que han sido encontrados. Si en un plazo no superior a una semana no se muestra interés en recuperarlos se procederá a deshacerse de ellos.
 
Siguiendo la política de privacidad de datos, La Casería de las Delicias está dada de ata en la Agencia Española de Protección de Datos con el código de inscripción número  -2110251655- . Se encuentra registrada en los ficheros generales garantizando así un uso responsable de los datos de carácter personal de los clientes cuando se gestiona una reserva.

Los ficheros de empresa están regidos por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter personal, (LOPD), teniendo como único objetivo garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de todos los clientes de La Casería de las Delicias, especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar.

 

La Casería de las Delicias está catalogada como vivienda turística de alojamiento rural, V.T.A.R número JA - 335, registrada en la oficina pública de Turismo de Jaén.
 
La Casería de las Delicias, en su afán de mejora continua se compromete a ofrecer unos servicios turísticos con calidad, para incrementar de esta manera la satisfacción de sus clientes y fidelizar a los mismos.  La Casería de las Delicias posee tres distintivos de calidad otorgados en los años 2.008, 2.009, 2.010, 2.011 y 2.012 por el Sistema Integral de Turismo de Calidad en Destino, S.I.C.T.E.D. Estos distintivos de compromiso de calidad turística acreditan, garantizan y avalan todos los servicios que se ofrecen en La Casería de las Delicias.

 

Cuando se efectúa una reserva, quedan expresamente aceptadas todas las condiciones indicadas.

 

 

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